Evcil Hayvan Sigortası (Patim Güvende)

Evcil hayvan sigortası, kedi veya köpeğinizin veteriner masraflarını poliçe koşulları çerçevesinde karşılayan isteğe bağlı bir sigortadır. Kanunen zorunlu değildir. Lapis Sigorta olarak bu branşta Anadolu Sigorta’nın Patim Güvende Sigortası poliçesini düzenliyoruz. Bu sayfada poliçenin neyi karşıladığını, neyi karşılamadığını ve ödemenin nasıl hesaplandığını olduğu gibi anlattık — çünkü bu üründe hayal kırıklığı çoğu zaman teminatın kendisinden değil, ödemenin nasıl hesaplandığının bilinmemesinden çıkıyor.

Evcil hayvan sigortası nedir?

Evcil hayvan sigortası, poliçede adı ve çip numarası yazılı kedi veya köpeğin sağlık giderlerini, üçüncü kişilere verebileceği zararları ve kaybolması hâlinde yapılan ilan masraflarını poliçedeki limit ve koşullar çerçevesinde güvence altına alan bir üründür. Türkiye’de bu branşın ayrı bir zorunlu genel şartı yoktur; sorumluluk teminatında Üçüncü Şahıs Sorumluluk Sigortası Genel Şartları uygulanır ve geri kalan kapsam poliçenin özel şartlarıyla belirlenir.

Bu, ürünün en önemli özelliğidir: kapsam poliçeden poliçeye değişir. Bir şirketin ürününde olan bir teminat diğerinde olmayabilir. Bu yüzden “evcil hayvan sigortası şunu karşılar” gibi genel cümleler yerine, aşağıda doğrudan düzenlediğimiz poliçenin kapsamını anlatıyoruz.

Patim Güvende Sigortası neyi kapsar?

Temel poliçede üç teminat vardır. Bunlar ek prim gerektirmez, poliçenin standart kapsamındadır.

Acil tedavi teminatı belirli hâllerle sınırlıdır. Poliçede sayılan acil durumlar şunlardır:

• Trafik kazası
• Yüksekten düşme
• Yabancı cisim yutma
• Isı çarpması
• Zehirlenme
• Yanma / yanık
• Böcek sokması
• Elektrik çarpması
• Boğulma
• Kavga
• Kesik ve cisim batması
• Donma
• Göz yaralanması

Üçüncü şahıs sorumluluğunda “üçüncü şahıs” kim?

Köpeğiniz komşunun kapısındaki bisikleti devirir veya bir yayayı ısırırsa bu teminat devreye girer. Ancak kedinizin veya köpeğinizin kendi evi ve birlikte yaşadığı ev sakinleri üçüncü şahıs sayılmaz — evdeki eşyaya verdiği zarar bu teminattan karşılanmaz. Aynı evde yaşamayan yakınlar için Üçüncü Şahıs Sorumluluk Sigortası Genel Şartları’nın 3A-3 fıkrası esas alınarak değerlendirme yapılır. Evinizin ve eşyanızın kendi hasarları için konut sigortası ayrı bir poliçedir.

Pati Plus teminatı: acil olmayan giderler

Pati Plus, ek prim karşılığında poliçeye eklenen isteğe bağlı bir teminattır. Kedi veya köpeğin hastalık hâllerinde acil olmayan sağlık giderlerini kapsar ve ödeme oranı %70‘tir.

Kalan %30 sigortalıya aittir. Ayrım şuraya varır: temel poliçe kaza türü olayları karşılar, hastalık giderleri ise Pati Plus’sız kapsam dışında kalır.

Ödeme nasıl hesaplanır?

Bu, ürünün en çok yanlış anlaşılan tarafıdır ve peşinen bilinmesi gerekir.

Tazminat, veterinerin kestiği fatura tutarı üzerinden değil, Türk Veteriner Hekimler Birliği’nin hizmet alınan ildeki taban fiyat tarifesinde o işlem için belirtilen tutar üzerinden hesaplanır. Poliçedeki ödeme oranı bu tutara uygulanır.

Pratikte üç kademe işler:

1. Yapılan işlem, ilgili ildeki taban fiyat tarifesindeki karşılığıyla değerlendirilir
2. Bulunan tutara poliçedeki ödeme oranı uygulanır (acil tedavide %100, Pati Plus’ta %70)
3. Sonuç, o teminat için poliçede yazılı teminat limitiyle sınırlıdır

Teminat limitleri poliçeye göre belirlenir; güncel limitler teklifte ve poliçenizde yazılıdır. Teklif aşamasında bu tutarları birlikte gözden geçirebiliriz.

Teminat ne zaman başlar?

Poliçe düzenlendiği anda teminat başlamaz; bekleme süreleri vardır.

Bu yüzden poliçe, kediniz veya köpeğiniz hastalandıktan sonra değil, sağlıklıyken yaptırılan bir üründür. Poliçe başlangıcından önceki rahatsızlıklar ve bunlara ait giderler kapsam dışıdır.

Evcil hayvan sigortası neyi kapsamaz?

Tablodaki değerlendirmeler poliçe özel ve genel şartları ile teminat limitleri çerçevesinde geçerlidir; bir masrafın hangi teminata girdiği dosya bazında değerlendirilir.

Hangi kedi ve köpekler sigortalanabilir?

• Yaş: 6 aylıktan büyük, 10 yaşından küçük
• Tür: kedi ve köpek
• Çip: Poliçe düzenlenebilmesi için kedinizin veya köpeğinizin çip numarasının beyan edilmesi gerekir
• İstisna: 5199 sayılı kanun ve ilgili genelge gereği satışı, bakımı, beslenmesi ve üretimi yasak olan hayvan cinsleri teminat kapsamı dışındadır

Anlaşmalı veteriner şart mı?

Hayır. Acil Tedavi ve Pati Plus teminatları için anlaşmalı–anlaşmasız veteriner ayrımı yoktur; dilediğiniz hekime gidebilirsiniz. Anlaşmalı veteriner farkı teminatta değil, ek hizmetlerdedir:

• Yılda 1 defa ücretsiz muayene
• Yılda 1 defa ücretsiz tırnak kesimi
• Yılda 1 defa ücretsiz göz ve kulak temizliği
• Köpek eğitim hizmetinde %10–20 indirim

Ek hizmetlerin kapsamı ve hizmet ağı sigorta şirketi tarafından belirlenir ve değişebilir; güncel liste için bizimle görüşün.

Tedavi masrafını nasıl talep edersiniz?

Beklenmedik bir durum yaşandığında beş iş günü içinde sigorta şirketine başvurulur; başvurunun teminat kapsamında olup olmadığı değerlendirme sonrasında belli olur. İstenen belgeler tedavinin türüne göre değişmekle birlikte tipik olarak şunlardır:

• Tedaviyi yapan veteriner tarafından imzalı ve kaşeli epikriz formu
• Aşı karnesinin kedinize veya köpeğinize ve size ait bilgileri gösteren sayfaları
• Hasta sahibi beyanı ve sigortalının IBAN bilgisi
• Harcama detayını gösteren, veteriner tarafından kaşeli ve imzalı fatura veya fiş
• Uygulanan serum ve enjeksiyonların tek tek adı ve fiyatı
• Ücretsiz yapılan işlemlerin de belirtilmesi
• Kan tahlili, röntgen, tomografi gibi tetkiklerin tarihli görüntüleri
• Kedinizin veya köpeğinizin genel fotoğrafı; yara, kesik veya ısırık varsa ilgili bölgenin fotoğrafı
• Yabancı cisim yutulmuş veya batmışsa cismin fotoğrafı
• Çip numarası

Başvurunuzu oluştururken ve eksik belgeleri tamamlarken yanınızdayız. Sigorta şirketlerinin başvuru hatlarının tamamı başvuru hatları sayfamızda listelidir.

Kadıköy ve Kozyatağı’nda evcil hayvan sigortası

Lapis Sigorta, Kozyatağı’ndaki ofisinden Türkiye geneline hizmet veren yetkili bir sigorta acentesidir; Kadıköy, Ataşehir, Bostancı ve Üsküdar’a yakın bir konumdayız. Evcil hayvan poliçesini Anadolu Sigorta acentesi sıfatımızla düzenliyoruz.

Poliçeyi yaptırmadan önce kapsamı birlikte gözden geçirmenizi öneriyoruz: kedinizin ya da köpeğinizin yaşı ve sağlık geçmişi, Pati Plus’ın gerekip gerekmediği ve kliniğinizin fiyat düzeyi bu üründe kararı belirleyen üç şeydir. Teminat yapısını teklif aşamasında birlikte belirler, poliçeyi ardından tanzim ederiz.

Bize ulaşın

Sık sorulan sorular

Evcil hayvan sigortası zorunlu mu?

Hayır. Evcil hayvan sigortası isteğe bağlı bir üründür; kanunen zorunlu değildir.

Kedi ve köpeğime kaç yaşına kadar sigorta yaptırabilirim?

Patim Güvende Sigortası 6 aylıktan büyük, 10 yaşından küçük kedi ve köpekler için düzenlenir. Altı aydan küçük ve on yaşını doldurmuş kedi ve köpekler için poliçe tanzim edilmez.

Poliçe için çip zorunlu mu?

Evet. Poliçe düzenlenebilmesi için kedinizin veya köpeğinizin çip numarasının beyan edilmesi gerekir.

Kendi veterinerime gidebilir miyim?

Evet. Acil Tedavi ve Pati Plus teminatları kapsamındaki hizmetler için anlaşmalı ve anlaşmasız veteriner ayrımı yoktur. Yalnızca ücretsiz muayene, tırnak kesimi ve göz-kulak temizliği gibi ek hizmetlerden anlaşmalı veterinerlerde yararlanılır.

Poliçe faturanın tamamını öder mi?

Hayır. Tazminat, veterinerin kestiği fatura üzerinden değil, Türk Veteriner Hekimler Birliği’nin hizmet alınan ildeki taban fiyat tarifesinde o işlem için belirtilen tutar üzerinden, poliçedeki ödeme oranıyla ve teminat limiti dâhilinde hesaplanır. Kliniğinizin fiyatı taban tarifenin üzerindeyse aradaki fark sigortalıya kalır.

Kısırlaştırma ve doğum poliçe kapsamında mı?

Hayır. Doğum ve kısırlaştırma ameliyatları Pati Plus teminatının dışında tutulmuştur.

Aşılar ve rutin kontroller karşılanıyor mu?

Hayır. Aşılar ve rutin kontroller poliçe kapsamında değildir.

Köpeğim birine ya da bir eşyaya zarar verirse ne olur?

Üçüncü şahıs mali sorumluluk teminatı, kedinizin veya köpeğinizin üçüncü kişilere verdiği maddi ve bedeni zararları poliçe limitleri dâhilinde karşılar. Kedinizin veya köpeğinizin kendi evi ve birlikte yaşadığı ev sakinleri üçüncü şahıs sayılmaz; evdeki kendi eşyanıza verdiği zarar bu teminattan ödenmez.

Poliçeden önce başlamış bir hastalık kapsama girer mi?

Hayır. Kedinizin veya köpeğinizin ilk sigorta başlangıç tarihinden önceki rahatsızlıkları ve bunlara ait tetkik, muayene ve tedavi giderleri poliçe kapsamı dışındadır. Kalıtsal hastalıklar ve doğuştan gelen rahatsızlıklar da kapsam dışıdır.

Poliçe ne zaman geçerli olmaya başlar?

Acil Tedavi, Üçüncü Şahıs Mali Sorumluluk ile Kayıp İlanı ve Ödül teminatlarında bekleme süresi poliçe başlangıcından itibaren 24 saat, Pati Plus teminatında 15 gündür. Teminatlar bu sürelerin sonunda geçerli olur.

Kedi veya köpeğiniz için uygun poliçeyi birlikte belirleyelim — 0533 522 96 25. Kedinizin ya da köpeğinizin yaşını ve sağlık geçmişini paylaşırsanız Pati Plus’ın sizin için gerekli olup olmadığını da konuşabiliriz.

Diğer bireysel ürünlerimiz için bireysel sigorta ürünleri sayfamıza, yol tarifi ve çalışma saatlerimiz için iletişim sayfamıza göz atabilirsiniz.